必ず行うビジネス分析の考え方**
現在、多くの企業がマーケティング施策、デジタル広告、CRM、データ基盤、さらにはAIまで導入しています。
しかし、それにもかかわらず 期待したビジネス成果が出ていない というケースは少なくありません。
その原因の多くは、
ツールや施策が不足していることではありません。
本質的な問題は、
ビジネスの目的や本当の課題を整理しないまま、解決策から先に着手してしまうこと にあります。
BESPOKEでは、次のように考えています。
マーケティングやテクノロジーは目的ではありません。
明確なビジネス目標を達成するための「手段」です。
そのため、BESPOKEではマーケティングやテクノロジーの施策を提案する前に、
必ず 構造化されたビジネス分析 からスタートします。
BESPOKEが採用しているビジネス分析フレームワーク
BESPOKEが用いている分析フレームワークは、
戦略コンサルティングの思考法をベースに、実行フェーズまで落とし込めるよう設計されています。
Objective → Problem → Hypothesis → Analysis → Recommendation → Action
この6ステップにより、
施策ありきではなく ビジネス成果から逆算した意思決定 を可能にします。
1. Objective｜ビジネス目的の明確化
BESPOKEは、ビジネスの目的が明確でない限り、分析を始めません。
多くの企業は以下のような要望を持っています。
- 成長したい
- マーケティングを強化したい
- DXを進めたい
- AIを活用したい
しかし、これらは多くの場合 戦略的な優先順位が整理されていません。
BESPOKEでは、パートナー企業と共に
最優先すべきビジネス目的を1つに絞る ことから始めます。
主に以下の3つに分類されます。
- 成長（Growth）：売上・市場シェアの拡大
- 収益性（Profitability）：利益率・ユニットエコノミクスの改善
- 効率性（Efficiency）：コスト・オペレーションの最適化
それぞれの目的には、
KPI・期間・成功基準を必ず設定します。
これにより、以降の議論や施策が ブレることなく一貫性を持つ ようになります。
2. Problem｜症状と本質的な課題の切り分け
売上低下、広告効果の悪化、コスト増加などは、
多くの場合 「症状」 にすぎません。
BESPOKEが重視するのは、次の問いです。
そのビジネス目的を阻害している本当の要因は何か？
構造的な問題分解（Issue Tree）を用いて、例えば以下のように整理します。
- 売上が伸びない原因は価格、チャネル、ファネルのどこか
- マーケティング効率が悪いのは流入か、CVRか、リテンションか
- コストが高いのは成長戦略か、運営構造か
重要なのは、
すべてを洗い出すことではなく、影響度の高い本質的な課題を特定することです。
3. Hypothesis｜仮説を立ててから分析する
BESPOKEでは、やみくもなデータ分析は行いません。
必ず 仮説を立ててから分析 を行います。
例：
- 成長が止まっている原因は、プロダクトではなくチャネルの飽和
- 利益率が低い原因は売上ではなくコスト構造
- ファネルの課題は上流ではなく中間工程にある
仮説は以下を満たす必要があります。
- データで検証可能
- 正しければビジネスインパクトが大きい
- 分析の方向性を明確に示せる
これにより、分析は 効率的かつ意思決定に直結 します。
4. Analysis｜意思決定のための分析
BESPOKEが行う分析は、
仮説検証に必要なデータに限定 されます。
- 売上・ファネル・コストなどの内部データ
- 顧客行動データ
- 業界ベンチマーク
- ユニットエコノミクス
分析の目的はレポート作成ではありません。
仮説は正しいのか？
正しい場合、どれほどのビジネスインパクトがあるのか？
この問いに明確な答えを出すことです。
5. Recommendation｜目的に直結する解決策の提案
ビジネス課題が明確になって初めて、
BESPOKEは解決策を提案します。
すべての提案は以下を満たします。
- 当初設定したビジネス目的に直結している
- インパクトの大きい打ち手に集中している
- リスクやトレードオフが明確
- 実行可能なリソース前提で設計されている
この段階で、
マーケティングとテクノロジーが「正しい役割」で登場します。
6. Action｜戦略を実行に落とし込む
優れた戦略でも、実行されなければ価値はありません。
BESPOKEでは、すべての提案を以下に落とし込みます。
- 担当責任者
- 実行スケジュール
- KPI
- 想定リスクと対応策
パートナー企業は、
次に何をするのか、誰がやるのか、どう成果を測るのか
を明確に把握できます。
なぜBESPOKEはこのアプローチを取るのか
BESPOKEは単なるマーケティング会社やシステムベンダーではありません。
ビジネスレイヤーから伴走するパートナー であることを重視しています。
このアプローチにより、
- 投資の無駄を防ぐ
- 優先順位のズレを回避する
- マーケティング・テクノロジー投資を成果につなげる
ことが可能になります。
まとめ
解決策が溢れる時代だからこそ、
企業に必要なのは ツールではなく、正しい思考と正しい順序 です。
BESPOKEは、
ビジネス目的から出発し、成果につながるマーケティングとテクノロジーを設計します。
